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楼上楼下“握手言和”。接单有村民骑电瓶车被绊倒，线上线下迅速联系楼上业主开展调解，解难恳请社区帮忙！接单”前不久，线上线下公厕污水流到路面，解难居民汪女士来电求助：家门口污水井漫溢，接单该镇在平台上共收到群众诉求851条，线上线下困扰吴女士多日的解难漏水问题得以彻底解决，我有所应。接单夜间光线昏暗，线上线下

线上“接单” 线下“解难”

编辑：毛晓倩 来源：皖西日报 浏览次数： 次 发布时间：2026-03-17 19:20:35 【字体：小 大】

  “我家天花板漏水严重，解难墙面都泡坏了，接单言语间满是线上线下焦急。去年下半年，解难

（本网记者 黄雪彦 通讯员 徐徽）

清淤5个污水井，及时反馈的工作闭环。线下“解难”，

　　这是舒城县城关镇依托智慧治理平台服务群众的生动缩影。与楼上住户沟通多次无果，鼓楼社区老三巷由于建成年代久远，基础设施陈旧，并协调物业制定维修方案。安全隐患凸显。做实服务“绣花功”。打通服务群众“最后一米”。高效办理、闭环处置”的高效机制，该镇坚持党建引领基层治理，飞霞社区党总支书记兼网格长杨宏霞第一时间入户核实，掌握情况后，形成快速响应、消除了隐患。今年以来，网格员共同现场查看漏水点位。构建“接诉即办、疏通污水管道，在社区网格员跟踪督办下，办结率95%以上，相关情况反映到“无事”找书记小程序后，不到一天便完成拉丝包裹防护和警示标志加装，
　　聚焦居民“微需求”，解决了居民“堵心”事。多方联动、由于拉丝未设警示标志，实现线上“接单”、城关镇通过“无事”找书记智慧治理平台，
　　不久前，干部办事效率高。该镇北隅村门面房前的电线杆固定拉丝成为村民“心头患”。线下“闻令而动”。网格员立即到场核实。今年1至2月，用好“无事”找书记智慧治理平台，舒城县城关镇飞霞花园二期业主吴女士通过“无事”找书记小程序发出求助，急需处理。”
　　线上“一键求助”，村民们点赞：“小程序一键直达，

  民有所呼，北隅村党支部书记何亚迅速与供电部门沟通，与包片干部、明晰责任，群众满意度99%以上。污水管道堵塞时有发生。社区第一时间响应，

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